Toimituskäytäntö
Toimitusajat
Käsittelemme tilaukset mahdollisimman nopeasti. Toimitusaika määräytyy tilauksen sisällön, valitun toimitustavan sekä kuljetusyhtiön aikataulujen mukaan.
Jos tuote on merkitty “48h toimitus”, tilaus viedään Postiin aina samana päivänä, mikäli Postin aikataulu sen sallii. Mikäli saman päivän lähetys ei aikataulusyistä ole mahdollinen, tilaus käsitellään ja luovutetaan Postin kuljetettavaksi heti seuraavana päivänä.
Huomioithan, että vaikka lähetys vietäisiin Postiin saman päivän aikana, paketti ei yleensä liiku Postilta eteenpäin viikonloppuisin tai pyhäpäivinä Suomessa. Tämän vuoksi viikonlopun tai pyhäpäivän läheisyydessä tehdyt tilaukset voivat saapua vastaanottajalle myöhemmin kuin arkipäivinä tehdyt tilaukset.
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita eivätkä sitovia, ellei toisin ole erikseen ilmoitettu.
Toimitustavat
Tilaukset toimitetaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti. Käytämme toimituksissa luotettavia kuljetuskumppaneita, kuten Postia.
Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle toimitetaan mahdollisuuksien mukaan lähetyksen seurantatiedot sähköpostitse.
Toimituskulut
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Viivästykset
Mikäli toimitus viivästyy meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusyhtiön ruuhkien, lakkojen, sääolosuhteiden tai muiden poikkeuksellisten tilanteiden vuoksi, pyrimme tiedottamaan asiasta asiakkaalle mahdollisimman pian.
Kuluttajansuojalain mukaisesti myyjä vastaa siitä, että tilaus toimitetaan sovitussa tai ilmoitetussa kohtuullisessa ajassa.
Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ellei tuotteella ole lain mukaista peruuttamisoikeuden poikkeusta.
Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Asiakas vastaa mahdollisesta tuotteen arvon alentumisesta, mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Noutamattomat paketit
Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus tai palautus. Mikäli lähetys palautuu meille noutamattomana, pidätämme oikeuden periä palautuksesta aiheutuneet toimitus- ja käsittelykulut voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Yhteystiedot
Kaikissa toimituksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivujemme kautta: